0
Thumbs Up
Thumbs Down

Mudahkan Konsumen, Layanan Digital Auto2000 Tampil Anyar

Mobil WOW
Mobil WOW - Mon, 17 Jul 2017 15:28
Dilihat: 43
Mudahkan Konsumen, Layanan Digital Auto2000 Tampil Anyar

Auto2000 melakukan pembaharuan bagi beberapa layanan digital mereka untuk lebih dekat serta memudahkan konsumen yang menginginkan kendaraan Toyota.

MobilWOW, Jakarta - Auto2000, kontributor terbesar Toyota di Indonesia kembali berinovasi dengan menghadirkan layanan terbaru mereka yakni berupa pembaharuan platform digital Auto2000 Website dan aplikasi Mobile, THS Online, serta sistem trade in terbaru melalui Toyota Trust.

Hal ini sesuai dengan komitmen Auto2000 untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya agar lebih dekat dan memudahkan pelanggan dalam memiliki kendaraan Toyota.

"kami tidak pernah berpuas diri, terlebih dalam mengembangkan layanan untuk para pelanggan kami. Harapannya dengan terus berinovasi, kami dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna Toyota," ungkap Chief Executive Auto2000, Agus Prajitno.

Inovasi pertama merupakan refreshment dari platform digital Auto2000 yang pada pertengahan 2015 lalu diperkenalkan. Agus menyampaikan bahwa platform digital berupa website dan aplikasi mobile merupakan salah satu jembatan komunikasi yang menghubungkan antara Auto2000 dengan pelanggannya secara digital. Perkembangan teknologi digital pun terjadi dengan sangat cepat.

"Sekarang kalau kita tidak bergerak cepat dan berinovasi, nanti bisa tertinggal dengan perkembangan teknologi," tambah Agus.

Hal inilah yang menjadikan anak perusahaan Astra ini selalu memperbaharui platform digitalnya. Salah satu inovasi yang dikembangkan oleh Auto2000 antara lain Website yang tampil lebih personal. Dengan fitur log in, pelanggan bisa mendaftarkan data diri guna mempermudah akses saat melakukan booking servis serta sinkron dengan Auto2000 Mobile.

Kini layout lebih responsive dengan katalog produk yang detail. Ditambah lagi dengan fitur komparasi mobil, pelanggan bisa langsung membandingkan harga dan spesifikasi kendaraan pilihannya. Website Auto2000 pun saat ini sudah terintegrasi dengan social medianya.

Refreshment lainnya terdapat pada Auto2000 mobile. Aplikasi yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 2011 ini terus diubah mengikuti kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang.

Inovasi dapat terlihat jelas saat pertama kali membuka aplikasi ini, karena tampil dengan wajah baru yang lebih user friendly. Terlebih, saat ini aplikasi Auto2000 mobile sudah dilengkapi dengan service history untuk mengetahui riwayat servis kendaraan pelanggan yang terdaftar di aplikasi.

Selain service history, aplikasi ini memiliki fitur - fitur yang mempermudah penggunanya dalam berinteraksi dengan Auto2000. Fitur Auto2000 Fun contohnya, merupakan program yang sengaja dirancang khusus oleh Auto2000 untuk memperkuat engagement dan memberikan fun experience dengan pelanggannya. Melalui aplikasi ini, pelanggan berkesempatan untuk mendapatkan e-voucher gratis.

Untuk dapat mengakses aplikasi ini pun mudah, pelanggan Toyota hanya perlu mendownload Auto2000 Fun dan melakukan transaksi di Auto2000, maka akan mendapatkan kode unik melalui sms untuk mengaktifkan program Auto2000 Fun.

Fitur lainnya yang dikembangkan oleh Auto2000 adalah fitur THS (Toyota Home Service). THS merupakan salah satu layanan yang dihadirkan oleh Auto2000 agar pelanggan tidak harus pergi ke bengkel untuk merawat kendaraannya. Dan sekarang, fitur THS sudah ada versi digitalnya yang disebut THS Online. Melalui fitur ini, pelanggan tidak hanya mudah saat servis kendaraan yang dapat dibooking selama 24 jam, tetapi juga bisa memantau real time posisi THS yang anda pesan.

Martogi Siahaan, Chief Marketing Auto2000 menyampaikan di era yang serba canggih ini, pelanggan perlu mengetahui status pesanannya saat melakukan transaksi. Oleh karena itu, THS yang merupakan mobile services dilengkapi dengan tracking system supaya dapat dipantau secara real time oleh pelanggan. "Dengan mengetahui posisi THS yang dipesan, harapannya pelanggan dapat lebih tenang dan nyaman dalam menggunakan jasa dan layanan kami" ujar Martogi.

Untuk menikmati layanan ini, pelanggan hanya perlu booking THS online melalui Auto2000 Mobile. Selama masa promo, pelanggan yang melakukan booking THS online juga berkesempatan mendapatkan 1 liter oli, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Inovasi lainnya yang ditawarkan Auto2000 adalah layanan trade in, Toyota Trust. Melalui Toyota Trust pelanggan tidak hanya dimudahkan, tetapi juga diuntungkan dengan harga mobil bekas yang lebih bersaing dipasaran. Pasalnya Toyota Trust memiliki sistem yang unik dalam melakukan penawaran harga terhadap mobil bekas pelanggan.
Melalui Toyota Trust, pelanggan tidak perlu keliling showroom untuk menawarkan mobilnya, tetapi sebaliknya, showroom - showroom pilihan akan di kumpulkan untuk memberikan penawaran terhadap mobil bekas pelanggan.

Prosesnya pun mudah, dimulai dari booking jadwal appraisal di www.auto2000.co.id, kemudian pengecekan pun akan dilakukan dengan standar Toyota dimanapun dan kapanpun, lalu berbagai penawaran akan muncul dari beberapa showroom terpilih sehingga harga tetap bersaing, terakhir pelanggan hanya perlu bertemu dengan wiraniaga dan siap serah terima di cabang Auto2000.

(DF)

Sumber: Mobil WOW
Cari Bengkel Mobil
PARTNER KAMI
Camargus
Cintamobil
IOTOMOTIF
Mobil WOW
Mobil123
Mobilmo
MotorExpertz
OTORAI
Otospirit
RajaMobil
SolusiMobil
Bayar listrik, air, telepon. Beli pulsa semua operator. Langsung dari Androidmu. Klik di sini
Bayarnet