Uji Kemampuan Tenaga Penjual dan Mekanik Fuso Gelar Kompetisi

JAKARTA |Otorai.com - Guna menguji kemampuan dan keterampilan para salesforce dan after sales service team, maka PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso di Indonesia, menggelar ajang kompetisi Sales Appraisal Program dan After Sales Service Contest.

Gelaran ini sengaja dibuat untuk menguji kemampuan dan keterampilan para salesforce dan after sales service team guna menghadapi tantangan bisnis yang semakin besar dan kompetitif di segmen kendaraan niaga di tahun 2020.

Sebelum masuk ke tahap final di tingkat nasional, para peserta yang yang terdiri dari 700 salesforce dan 938 after sales service team, yang terdaftar sebagai karyawan dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia ini, telah mengikuti beberapa tahapan seleksi yang diselenggarakan sejak bulan Juni hingga Oktober 2019.

Puncaknya, 7 nominator salesforce, 7 nominator After Sales Service Manager, 7 nominator Service Advisor, dan 7 nominator Mekanik yang masing-masing kategori memperebutkan gelar juara The Best National Mitsubishi Fuso 2019.

Pada tahapan seleksi, para peserta harus mengikuti serangkaian uji kemampuan mulai dari ujian teori secara tertulis hingga praktik di lapangan. kriteria penilaian yang ditentukan oleh KTB terdiri dari kemapuan kemampuan troubleshooting, performa penjualan selama 1 tahun, pengetahuan produk, strategi marketing, kemampuan komunikasi, analisa dan bernegosiasi.

"Kita tidak hanya menjual kendaraan, tapi yang utama adalah kepuasan konsumen, mulai saat mereka membeli hingga digunakan sesuai kebutuhan mereka," ujar Duljatmono, Sales and Marketing Director PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors, dalam sambutannya.

Melalui proses penjurian yang ketat, maka terpilih Hadi Sucipto dan Sutono sebagai Juara 1 "The Best National After Sales Service Manager", Amam Rofingi sebagai Juara 1 "The Best National Service Advisor", Mansur sebagai Juara 1 "The Best National Mechanic" dan Arjuna Baratha sebagai Juara 1 "The Best National Salesman/Counter Performance" tahun 2019.

KTB berharap pemenang dapat menjadi panutan bagi seluruh tenaga penjual dan mekanik Mitsubishi FUSO, dan menyadari betul bahwa mereka adalah barisan terdepan yang berhubungan langsung dengan konsumen. (rhs)